Как зарегистрироваться в личном кабинете

Как авторизоваться в личном кабинете

Как восстановить пароль от личного кабинета

Как изменить логин (электронную почту) от личного кабинета

Как изменить пароль от личного кабинета

Настройки аккаунта (как изменить личные и контактные данные). Страница Аккаунт.

Личный счет. Как его пополнить, таблица (история) списания баллов.

Выставленные счета (как посмотреть список всех выставленных счетов)

Тарифы (в личном кабинете) как подключить один из тарифов.

Уведомления в личном кабинете. Что там за информация, чем полезно.

Как получить акты выполненных работ за предоставленные услуги?

Как настроить роуминг между операторами ЭДО для обмена электронных документов с ReestrDoma.ru?

Компании и сотрудники. Что располагается на странице.

Как фильтровать и сортировать Компании.

Как добавить новую Компанию в ЛК

Отделы. Преустановленные отделы. Как добавить новые отделы, где это потом используется.

Сортировка и фильтрация Отделов.

Сотрудники. Как пригласить сотрудника в свой личный кабинет

Принятие приглашения новым сотрудником

Как назначить сотрудника в Отдел

Права доступа сотрудников к разделам сайта

Раздел "Мои дома"

Как добавить дом

Как добавить все дома, находящиеся в управлении организации по её ИНН

Определение количества квартир в доме

Карточка дома. Закладка "Информация о доме"

Карточка дома. Закладка "Кадастровые номера"

Карточка дома. Закладка "Актуальные собрания"

Карточка дома. Закладка "Лицевые счета"

Действия с домом

Массовые действия с домами

Фильтр и сортировка списка домов

Как сделать заказ реестра собственников

Как долго готовится заказанный реестр?

Как скачать подготовленный реестр собственников в формате Excel

Как самостоятельно проверить степень готовности реестра?

Что означает цветовая индикация строк в реестре собственников

Где найти счета и акты выполненных работ для каждого заказа в личном кабинете?

Отчет о недвижимости

Почему не предоставляются выписки из ЕГРН

Как открыть отчет из реестра собственников (Excel)

Как открыть отчет из личного кабинета пользователя

Почему отчет может открываться некорректно?

Назначение раздела "Диспетчерская". Какие задачи можно с его помощью решать?

Предварительные настройки. Закладки "Отделы" и "Сотрудники"

Предварительные настройки. Закладка "Категории работ"

Предварительные настройки. Аренда и настройка телефонного номера

Закладка "Заявки и задачи"

Создание заявки

Интеграция с Telegram. Как настроить получение и редактирование заявок в мессенджере

Сколько стоят звонки?

Как арендовать номер. Заключение договора с провайдером

Как отключить арендованный телефонный номер

Как проверить или пополнить баланс телефонии

Как принять входящий звонок

Как набрать номер и сделать исходящий звонок

Страница "Обработка звонков"

Как создать заявку (обращение) по результатам звонка

Как включить запись разговора, как прослушать записанный разговор

Как заменить стандартные мелодии телефонии

Выбор сотрудников, кому можно делать исходящие звонки

Выбор сотрудников, на кого распределяются входящие звонки

Настройка нерабочего времени/дней недели/часового пояса

Включение и просмотр транскрибирования звонка

Включение и просмотр Summary звонка

Страница "Статистика звонков"

Общие собрания собственников и членов ТСЖ/ТСН. Нормативное регулирование. Особенности.

Интерфейс основной страницы “Собрания”. Информация о собраниях в личном кабинете. Статус.

Фильтры, сортировка собраний. Настройка отображения столбцов.

Как работают виджеты “Всего завершено”, “Документы готовы" и "Работайте вместе".

Создание нового собрания. Виды собраний, особенности, пример заполнения

Как создать сообщение (уведомление) о проведении собрания на ГИС ЖКХ и получить уникальный номер собрания?

Вкладка “Информация” в окне “Собрание”. Редактирование. Виджеты страницы и архивация.

Вкладка “Собственники” в окне “Собрание”. Редактирование, поиск, фильтры. Добавление  собственника.

Вкладка “Инициаторы” в разделе “Собрания”. Добавление и правка данных об инициаторах.

Вкладка “Комиссия”  в разделе “Собрания”. Ввод данных и редактирование.

Вкладка “Повестка дня”. Добавление и редактирование вопросов. Скачивание пакета документов.

Содержание пакета документов для проведения собрания, работа с файлами.

Вкладка “Голосование”. Фильтр и сортировка таблицы. Строка поиска.

Внесение голосов собственников при помощи QR-кода и телефона.

Вкладка “Протокол”. Статус. Кнопки “Сформировать пакет документов” и “Завершить голосование”.

Содержание скачанного пакета документов. Работа с данными.

Внесение данных о прошедшем собрании в систему ГИС ЖКХ

Тарифные ограничения при проведении собраний в личном кабинете.

1. Шаг 1. Добавление и редактирование судебных участков
2. Шаг 2. Страница "Лицевые счета". Что делать дальше, когда все судебные участки добавлены.
3. Шаг 3. Страница "Заявления"
4. Как добавить информацию об имеющемся судебном акте.
5. Как массово добавить сведения об имеющихся судебных актах (импорт файла Excel).
6. Как удалить информацию о судебном решении из личного кабинета?

Что такое раздел диск и как он используется в системе?

Виджет "Дисковое пространство"

Список используемых файлов. Их фильтрация

Как это работает и на что обратить внимание?

Отсутствуют вступившие в силу судебные акты. Какой ответ будет отправлен в Соцзащиту?

Есть вступившие в силу судебные акты. Какой ответ будет отправлен в Соцзащиту?

Инструкция по предоставлению прав доступа в системе ГИС ЖКХ.

Как интегрировать сразу несколько организаций?

Помощь с интеграцией от нашего сотрудника

Раздел ГИС ЖКХ "Предоставление доступа"

Раздел ГИС ЖКХ "Синхронизация"

Раздел ГИС ЖКХ "Журнал работ"

Раздел ГИС ЖКХ "Соцзащита"

Карточка запроса задолженности. Статусы и возможные действия

Как отозвать отправленный ответ (если не вышел срок на предоставление ответа)

Как вручную отправить ответ "Задолженность отсутствует"

Как вручную отправить ответ "Есть задолженность". Внесение данных

Как включить/отключить ежедневные email-уведомления о статусе выполненной работы?

Как приостановить ежедневные автоматизированные ответы в Соцзащиту?

1. Скачивание и запуск
2. Авторизация/регистрация/восстановление пароля
3. Указание адреса дома
4. Добавление файлов
5. Получение реестра на почту и в личный кабинет сайта
6. Последующая актуализация сведений

Если ответа на Ваш вопрос нет на данной странице, просим заполнить форму обращения в техническую поддержку, мы ответим Вам и дополним Справочную недостающей информацией.