Подключение Yandex Cloud (для функционирования робота Гоши в телефонии)

Добрый день, друзья! Наша компания предоставляет одно из самых продвинутых на сегодняшний день решений для организации работы диспетчерской. Выполнить требования закона о работе аварийно-диспетчерской службы 24/7 можно без труда и за дешево.

Робот Гоша: примет и запишет звонок, зарегистрирует обращение, сообщит его номер, направит в работу исполнителю. В части этой работы - процесс автоматизирован и не требует работы человека. Для того чтобы опробовать Гошу в деле - мы даем некоторое количество тестовых звонков для каждого личного кабинета. Попробуйте подключить к Гошу к арендованному номеру и позвоните на этот номер, убедитесь, что Гоша корректно создал заявку. После успешного тестирования можно включать его в полноценную работу.

Чтобы Гоша функционировал, нужно:

1. Иметь любую платную подписку ReestrDoma.ru
2. Иметь или зарегистрировать аккаунт на Yandex Cloud.
3. Пройти верификацию своей компании у Yandex.
4. Вставить полученные в Yandex Cloud "API-ключ" и идентификатор каталога в ЛК ReestrDoma.ru
5. Настроить прием входящих звонков роботом.
6. Иметь положительный баланс телефонии и Yandex Cloud.

Процесс выглядит сложным, но нет

Он несложный. В этой статье мы разберем подробно все шаги, необходимые для активации Гоши. И у нас есть сразу три хороших новости:

• Эта процедура делается один раз. Этому просто нужно уделить немного времни.
• Мы рядом, чтобы помочь. Если что-то не получается, заполните эту форму, наш сотрудник свяжется в Вами дополнительно и поможет.
• Yandex Cloud обычно дает возможность пробного периода. Например, по состоянию на декабрь 2025, при подключении, новые клиенты получают 2 месяца и 10 000 рублей для тестирования функционала. Это значит, что этот пробный период не потребует затрат в пользу Yandex.

Если не получается, запишитесь через форму:

Начнём!

Шаг 1. Платная подписка ReestrDoma.ru

Этот шаг, скорее всего у Вас уже выполнен ☺️. Просто убедитесь, что на странице "Мои дома" или "Мой профиль" Вашего личного кабинета отображено подключение любого платного тарифа.

Если нет, то подключите такой. Подробно о том как это сделать написано в этой статье.

Шаг 2. Аккаунт на Yandex.Cloud

Перейдите на страницу сервиса. Авторизуйтесь со своей почтой Яндекса.

Ознакомьтесь с правилами использования и нажмите на кнопку "Войти"

Через некоторое время облако создастся...

После этого Вы увидите интерфейс личного кабинета

Шаг 3. Верификация компании на Yandex.Cloud

Далее в личном кабинете нам нужно создать платежный аккаунт, подгрузив документы организации.

Нажмите на кнопку "Создать <платежный> аккаунт".

В открывшемся окне выберите тип плательщика: "Физ. лицо" или "Юр. лицо или ИП", а также способ оплаты: "Банковская карта" или "Банковский перевод", смотря как Вам удобнее будет платить за услуги Яндекса. Скорее всего это будет Ваша УК или ТСЖ (Юр. лицо) и Банковский перевод. Нажмите на кнопку "Вперед".

На следующей странице введите ИНН организации. Остальные поля заполнятся автоматически. Нажмите кнопку "Вперед".

Следующий шаг "Платежные данные" необязательный. Но обратите на него внимание, возможно, за указание платежных данных Яндекс предоставит грант на бесплатное тестирование (этим рекомендуется воспользоваться). Затем нажмите кнопку "Вперед".

На последнем шаге "Контакты" проверьте и если нужно - отредактируйте свои контактные данные, затем нажмите "Создать".

После этого Вы попадаете на главную страницу личного кабинета Yandex.Cloud. Следующим шагом нам нужно создать сервисный аккаунт. В верхней части нажмите на троеточие и папки с названием default и кликните на "Создать сервисный аккаунт".

В окне создания сервисного аккаунту укажите ему имя reestrdoma и в "Роли в каталоге" выберите admin (в самом верху списка). После чего нажмите на кнопку "Создать".

Шаг 4. API-ключ и идентификатор каталога

После возврата на главную страницу личного кабинета нажмите на фразу "Identity and Access Management". В открывшемся окне нажмите на reestrdoma (созданный сервисный аккаунт).

В открывшемся окне нажмите на "Создать новый ключ" и затем "Создать API-ключ".

В списке поля "Область действия" отметьте два варианта (как на картинке): yc.ai.speechkitStt.execute и yc.ai.speechkitTts.execute. Затем нажмите на кнопку "Создать".

Откроется окно с присвоенным секретным ключом. Скопируйте и сохраните его в отдельном файле. Он нам пригодится дальше.

Далее, на главной странице ЛК Yandex.Cloud нажмите на троеточие и папки default (в верхней части экрана) и выберите "Информация о каталоге".

В открывшемся окне скопируйте и сохраните "Идентификатор каталога". Он потребуется нам в дальнейшем.

Убедитесь, что баланс Yandex.Cloud положительный (за счет средств гранта или перечисленных средств). Если он опустится до 0 - Гоша перестанет работать.

В личном кабинете ReestrDoma.ru введите полученный API-key и идентификатор каталога в соответствующие поля.

Шаг 5. Настройка входящего звонка на робота

На закладке "Аренда телефонов" кликните на номер арендованного телефона, чтобы зайти в его настройки. Вы можете направить абсолютно все входящие звонки на робота (на закладке "Входящие" или направлять на робота только звонки в нерабочее время на закладке "Рабочее время"). Подробнее о настройках рабочего времени телефона написано здесь, а о настройках входящих звонков здесь.

Шаг 6. Положительный баланс

Важно! Пожалуйста, следите за уведомлениями соответствующих сервисов о снижении баланса. Для функционирования Гоши нужно иметь:

• Активную платную подписку ReestrDoma.ru
• Положительный баланс телефонии (чтобы звонки вообще проходили)
• Положительный баланс Yandex.Cloud (чтобы Гоша мог отвечать)

Успех!

Готово, мы все подключили!!!

Если что-то где-то не получилось, не стесняйтесь попросить помощи нашей команды через эту форму.