Оптимизация работы с ресурсоснабжающими организациями в управляющих компаниях

В сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) одной из наиболее актуальных задач является оптимизация взаимодействия управляющих компаний (УК) с ресурсоснабжающими организациями (РСО). Это взаимодействие напрямую влияет на эффективность предоставления коммунальных услуг и финансовую стабильность УК. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты оптимизации работы УК с РСО, а также ключевые методы и технологии, которые могут помочь в этом процессе.

1. Обязанности и ответственность

Первым и основным аспектом оптимизации является четкое понимание обязанностей и ответственности обеих сторон. УК ответственна за управление многоквартирными домами и обеспечение предоставления коммунальных услуг гражданам в соответствии с Жилищным кодексом РФ. РСО отвечают за производство и доставку этих ресурсов до дома. Для обеспечения этих услуг УК заключает договоры о приобретении коммунальных ресурсов и водоотведении с РСО, что регламентировано Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами".

2. Проблемы в формировании договорных отношений

Одним из главных проблем в сфере ЖКХ является формирование договорных отношений между УК и РСО. Нередко отдельные РСО препятствуют заключению договоров о подаче коммунальных ресурсов и водоотведении, навязывая «прямые» договоры подачи ресурсов гражданам, проживающим в многоквартирных домах, управление которыми осуществляют эти УК. Это вызвано тем, что РСО мотивируются тем, что УК не будут полностью и в установленный срок рассчитываться с ними за поставленные коммунальные ресурсы. Однако, согласно законодательству, собственники могут заключать договоры на получение коммунальных услуг напрямую с РСО, что может решить проблему непрозрачности начисления оплаты за коммунальные услуги.

3. Алгоритм взаимодействия

Чтобы частично решить эти проблемы, УК могут разработать алгоритм взаимодействия с РСО. Этот алгоритм включает в себя несколько этапов:

• Осмотр и техническая оценка: Инженерно-техническими работниками УК необходимо осмотреть внутренние (общедомовые и поквартирные) коммуникации многоквартирного дома с целью определения направлений дальнейшего взаимодействия с РСО.
• Заключение договора: УК должны заключить договор с РСО, постоянно анализируя действующее законодательство в сфере предоставления коммунальных услуг. Договор должен соответствовать требованиям Жилищного кодекса РФ и других нормативных актов.
• Мониторинг и контроль: Регулярный мониторинг и контроль за исполнением договорных обязательств, включая проверку правильности начисления и оплаты за коммунальные услуги.

4. Гармонизация договорных отношений

Для полного решения проблем или их части требуется формирование правильного понимания и отношения у заинтересованных сторон — УК, РСО, органов местного самоуправления и органов, осуществляющих применение норм права. Необходимо формирование подходов для гармонизации договорных отношений УК и РСО, позволяющих минимизировать их риски. Это может быть достигнуто через совместные совещания, семинары и обучающие программы для сотрудников УК и РСО.

5. Использование цифровых технологий

Использование цифровых технологий может существенно оптимизировать процесс взаимодействия между УК и РСО. Например, интеллектуальная система "Беспилотник", которая предполагает установку персональных приборов учета ресурсов "Умных счетчиков", может обеспечить ежедневный автоматизированный контроль за энергопотреблением и автоматизированную онлайн-оплату коммунальных услуг. Это также позволяет осуществлять автоматическую передачу, обработку и хранение данных о потребляемых ресурсах, на основании которых выставляется счет потребителю непосредственно от РСО.

6. Сокращение расходов

Еще одним эффективным методом оптимизации является сокращение расходов УК. Это можно достигнуть путем заключения договоров на абонентское оказание услуг, что позволяет частично или полностью делегировать отдельные рабочие обязанности сотрудников УК, тем самым снижая загруженность основного штата. Кроме того, установка индивидуальных приборов учета и энергосберегающего оборудования может напрямую вытекать из действующего законодательства и систематически и планомерно осуществляться УК.

7. Прямые договоры

Переход на "прямые" договоры между собственниками помещений и РСО может снять финансовую ответственность с УК за неплательщиков отдельных коммунальных услуг, позволяя РСО самостоятельно заниматься взысканием задолженностей. Однако для этого необходимо волеизъявление собственников, оформленное протоколом собрания собственников, а также соблюдение требований РСО в части оформления и способа передачи полученных на собрании результатов. Это соответствует требованиям Жилищного кодекса РФ, где собственники имеют право заключать договоры на получение коммунальных услуг напрямую с РСО.

8. Финансовая оптимизация

Оптимизация затрат УК также включает в себя финансовый мониторинг и анализ. УК могут создавать резерв на ремонт основных средств в соответствии с Налоговым кодексом РФ, что помогает обеспечить равномерное включение в себестоимость услуг затрат на проведение ремонтных работ.

В заключение, оптимизация работы УК с РСО требует системного подхода, включая четкое понимание обязанностей и ответственности, разработку алгоритма взаимодействия, гармонизацию договорных отношений и использование цифровых технологий. Эти меры позволят не только повысить эффективность предоставления коммунальных услуг, но и снизить финансовые риски для УК.

Заказать целый год обновлений реестра собственников жилья по цене одного создания реестра можно на нашем сайте в разделе личный кабинет