Новые методы борьбы с должниками в ТСН: практические рекомендации

В сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) России борьба с должниками является постоянной задачей для управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСН). Чтобы эффективно решать эту проблему, УК и ТСН используют разные методы и инструменты. В этой статье мы рассмотрим новые и проверенные методы борьбы с должниками, которые могут помочь УК и ТСН снизить дебиторскую задолженность и улучшить общую эффективность управления.

1. Информационно-разъяснительная работа

Первым шагом в борьбе с должниками является информационно-разъяснительная работа. УК и ТСН должны информировать собственников о необходимости оплаты коммунальных услуг и о последствиях неоплаты. Для этого можно использовать разные способы:

• Размещение листовок или цветных платежек: Управляющая компания может вывесить на стенде в подъездах список, в котором будут указаны только номер квартиры и размер долга. Другие сведения о собственниках обнародовать запрещено, чтобы не нарушать закон о персональных данных.
• Отправка цветных квитанций: Желтые квитанции отправляются тем, кому пора урегулировать вопрос с задолженностью, а красные — тем, у которых накопился внушительный долг и в случае неоплаты УК или ТСН обратятся в суд или применят другие карательные методы.

2. Претензионно-исковая работа

Если пени и разъяснительная работа результата не дали, УК и ТСН нередко идут в суд. Но перед этим они стараются использовать еще один инструмент — досудебную претензию. Это документ, в котором компания еще раз рассчитывает сумму долга и пеней, а также предупреждает об обращении в суд.

• Досудебная претензия: Прислать неплательщику претензию УК или ТСН может любым способом, который прописан в договоре управления. В претензии необходимо указать сумму долга, размер пеней и намерение обратиться в суд в случае неоплаты.
• Подготовка искового заявления: Если досудебная работа не дала результатов, необходимо подготовить исковое заявление. Для этого необходимо предоставить доказательства того, что собственник не платит за ЖКУ, и подтверждения проведенной досудебной работы.

3. Обзвон и личные беседы

Обзвон и личные беседы являются эффективными способами напомнить о задолженности и обсудить варианты ее закрытия.

• Обзвон: Позвонить собственнику и просто напомнить о задолженности — это первый шаг в досудебной работе. На этом этапе не рекомендуется угрожать судом, чтобы не вызывать лишнего раздражения.
• Личные беседы: Пригласить должника на личную беседу в офис для обсуждения задолженности и вариантов ее закрытия. Например, можно обсудить возможность получения собственником субсидий или заключить соглашение о погашении долга.

4. Отправка досудебных уведомлений

Отправка досудебных уведомлений — это мера, направленная на информирование должника о его задолженности и возможных последствиях.

• Уведомления о задолженности: Уведомления можно отправить по почте или доставить лично в руки собственнику. В уведомлении необходимо указать сумму долга, размер пеней и намерение обратиться в суд в случае неоплаты.

5. Ограничение подачи коммунальных услуг

Если должник не платит за коммунальные услуги, их потребление можно ограничить или даже совсем прекратить. На дату написания статьи порядок такого отключения предусмотрен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

• Отключение или ограничение ресурсов: Управляющая компания вправе отключить или ограничить подачу электроэнергии, газа или воды после двух месяцев просрочки платежей или нарушения договора о погашении задолженности. Перед отключением должнику необходимо отправить письменное извещение с предложением погасить долг в течение 20 дней.

6. Исполнительное производство

Если все другие методы не дали результата, УК и ТСН могут обратиться в суд и получить судебный приказ. Исполнительный лист с указанием суммы долга по оплате управляющая компания отнесет в службу судебных приставов или банк.

• Запрет выезда за границу: Судебные приставы могут запретить должнику выезжать за границу.
• Арест на банковские счета и имущество: Судебные приставы могут наложить арест на банковские счета и имущество.
• Списание средств со счетов: Судебные приставы могут списать средства со счетов, не больше половины от любых доходов.
• Продажа имущества: Судебные приставы могут продать имущество неплательщика и этими деньгами погасить долг за ЖКУ.

7. Соглашения о погашении долга

Предложение должнику заключить соглашение о погашении долга может быть эффективным методом.

• Рассрочка или отсрочка: Войдя в положение должника, можно предложить ему рассрочку или отсрочку погашения долга. После подписания такого соглашения, если должник все равно не платит, судиться на порядок проще — ведь должник в соглашении уже признал свой долг.

8. Совместная работа

Для эффективной борьбы с должниками важно совместная работа УК, ТСН и собственников. Нужно изучить законодательство относительно возвращения долгов и провести информационные собрания с собственниками для совместной разработки эффективных методов.

• Информационные собрания: Проведение информационных собраний с собственниками поможет в совместной разработке эффективных методов борьбы с должниками и повышении собираемости платежей.

9. Использование современных технологий

Использование современных технологий, таких как мобильные приложения и автоматизированные системы напоминаний, может помочь УК и ТСН более эффективно работать с должниками.

• Мобильные приложения: Использование мобильных приложений для отправки напоминаний о дате оплаты и других уведомлений может снизить дебиторскую задолженность.

В заключении, борьба с должниками в ТСН требует комплексного подхода, включающего информационно-разъяснительную работу, досудебное урегулирование, отправку досудебных уведомлений и обращение в суд. Использование этих методов может помочь УК и ТСН снизить дебиторскую задолженность и улучшить общую эффективность управления.

Заказать целый год обновлений реестра собственников жилья по цене одного создания реестра можно на нашем сайте в разделе личный кабинет