Как подключить умного бота “Гоша” в чат жителей дома в Макс?

Как Гоша помогает компаниям ЖКХ в "информационном взаимодействии" (что требуется по закону с декабря 2025) описано в этой статье.

Сейчас разберем только как за три шага добавить Гошу в домовой чат в Макс и добавить ему права администратора (это нужно для его полноценной работы).

Шаг 1. Находим Гошу в Максе.

• Возьмите в руки телефон, на котором установлен Макс и где Вы являетесь администратором нужного чата дома. Отсканируйте QR код в картинке ниже. Откроется страница браузера, на котором расположена ссылка на бота.

• Альтернатива 1 - можно перейти на эту страницу по прямой ссылке - https://max.ru/id366409330904_bot.

• Альтернатива 2 - можно найти Гошу через поиск Макса по запросу id366409330904_bot.

• Нажмите на кнопку "Начать".

Шаг 2. Добавляем его в чат дома.

• Зайдите в настройки нужного чата дома и нажмите кнопку "Добавить участника".

• Среди списка контактов в строку поиска введите "Гоша" и добавьте его. На вопрос про историю чата - ответьте "Показать".

• Там же, в настройках чата нажмите на кнопку "Администраторы" и выберите Гошу администратором чата.

• Задайте его права как на картинке ниже и нажмите на кнопку "Добавить администратором". Готово, Гоша добавлен в чат дома с нужными правами.

Важно! Если у Вас несколько домов в управлении - нужно таким образом повторить Шаг 2 для каждого дома (добавить Гошу в каждый чат дома администратором). Интеграция с чатом может стабильно работать только при условии нахождения Гоши в каждом чате дома с правами администратора.

Шаг 3. Узнайте ID (идентификатор) чата дома.

Находясь в чате дома (где также присутствует Гоша в качестве администратора), напишите сообщение "Гоша, id". Важно написать именно так.

В ответ Гоша пришлет id (идентификатор этого чата). Это числовое значение, перед которым стоит знак "минус". Скопируйте это число, мы его используем на следующем шаге.

Шаг 4. Добавьте ссылки на чаты домов в личный кабинет ReestrDoma.ru.

Перейдите в раздел "Мои дома" личного кабинета сайта. Найдите там нужный дом и откройте карточку этого дома, а в ней страницу "Макс". Если дом с нужным адресом не был добавлен в личный кабинет ранее, то эта инструкция подробно рассказывает как это сделать.

На странице "Макс" нажмите на кнопку "Указать" в первом виджете и в открывшемся окне введите и введите id (идентификатор) чата, который мы получили на шаге 3.

Шаг 5. Успех!

Отлично, мы все сделали, чат в Макс успешно привязан. С этого момента Гоша начнет собирать статистику чата, а также (при выполненных дополнительных условиях) будет консультировать жителей в чате и создавать обращения, то есть, вести полноценное "информационное взаимодействие" с жителями. Если у Вас есть другие дома и их чаты, то описанную процедуру нужно повторить и для них, но это не долго, одна такая интеграция занимает 1-2 минуты.

Если Вы все сделали, но статус по-прежнему "Не работает", то скорее всего какое-то действие пропущено. Убедитесь, что:

• Гоша состоит в чате дома
• Гоша является администратором в этом чате
• Вы указали идентификатор нужного чата в личном кабинете сайта.