Цифровые решения для повышения качества уборки в ЖСК

Цифровые решения для повышения качества уборки в ЖК: новые технологии для комфортной жизни

В последние годы цифровые технологии стали неотъемлемой частью жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) в России, позволяя повышать эффективность и качество уборки в жилых комплексах. В этой статье мы рассмотрим современные цифровые решения, которые уже начали внедряться в практику управления ЖК, и их потенциал для улучшения условий проживания жителей.

1. Цифровой продукт для оценки качества уборки

Одним из наиболее интересных проектов в этой области является цифровой продукт, оценивающий качество уборки. Управляющая компания группы «Самолет» запустила пилотный проект по внедрению автоматизированной системы клининг-контроля мест общего пользования и придомовой территории.

Этот цифровой сервис позволяет отслеживать выполнение работ в реальном времени и проводить анализ качества уборки с помощью искусственного интеллекта. Система работает следующим образом: каждый клинер в начале работы открывает мобильное приложение и сканирует QR-код в местах общего пользования (МОП), чтобы отметить время и конкретное место уборки. В конце работы клинер делает несколько фотографий, которые фиксируют результат. Система принимает только файлы, которые сделаны в режиме онлайн, загрузить фотографии из памяти смартфона невозможно. Далее решение анализирует полученный фотоматериал и оценивает качество выполненных услуг. Этот процесс происходит быстро, круглосуточно и максимально тщательно, не упуская ни одной детали.

2. Цифровизация клининга: прозрачность и мотивация

Цифровизация клининга не только повышает качество уборки, но и улучшает клиентский сервис за счет прозрачности процесса. Жители теперь могут самостоятельно отслеживать график уборки, ее фактическое исполнение и качество, отсканировав QR-код в МОП. Любая заявка в новой системе моментально попадает к менеджеру здания, что позволяет оперативно решать поставленные задачи и сообщать о результатах.

Регулярный контроль выполненных работ также способствует мотивации линейного персонала. Это положительно скажется на результатах, поскольку каждый сотрудник будет знать, что его работа тщательно контролируется и оценивается. Проект пилотируется в ЖК «Люберцы», а до конца 2024 года группа «Самолет» планирует масштабировать систему автоматизации клининга на все жилые комплексы в Московском регионе и Санкт-Петербурге.

3. Утилизация отходов: умные города и интернет вещей

Кроме уборки, цифровые технологии также играют важную роль в утилизации отходов. В России ежегодно образуется около 70 млн тонн бытовых отходов, и уровень утилизации оценивается в 5-7%. Чтобы решить эту проблему, компании начали внедрять умные технологии сбора вторсырья.

Например, компании реализуют проекты в экологической сфере и сегменте умного города. Созданы комплексные платформы для контроля за вывозом твёрдых коммунальных отходов. Эти платформы позволяют жителям получить прозрачные тарифы, а операторам снизить расходы и обеспечить простые расчёты с подрядчиками. Датчики наполненности мусорных баков могут быть установлены на контейнеры любого типа, формы и размера, что позволяет выстраивать оптимальный маршрут для сбора мусора с учётом актуальных данных.

4. Цифровая уборка и управление данными

Цифровая уборка также является важным аспектом цифровой трансформации. Удаление лишней информации из гаджетов, облачных хранилищ, электронных и интернет-ресурсов позволяет разгрузить центры баз данных, экономить энергию и уменьшать выбросы CO2 в атмосферу. Однако это не напрямую связано с ЖКХ и больше относится к общей цифровой гигиене.

Выводы

Цифровые решения для повышения качества уборки в ЖК не только улучшают условия проживания жителей, но и повышают эффективность управления ЖК. Автоматизированные системы клининг-контроля, умные технологии сбора вторсырья и цифровое управление данными — все это вместе делает ЖК более комфортным и экологически чистым местом для жизни. В ближайшем будущем ожидается дальнейшее внедрение этих технологий, что приведет к еще большему повышению уровня сервиса и качества оказываемых услуг.

Дополнительные аспекты

• Соблюдение законодательства: Все цифровые решения должны соответствовать требованиям Жилищного кодекса Российской Федерации и других нормативных актов, таких как Федеральный закон «О персональных данных» и другие нормативные документы, регулирующие сферу ЖКХ. Это включает обеспечение прозрачности и доступности информации для жителей, а также соблюдение правил защиты персональных данных.
• Участие жителей: Жители должны быть вовлечены в процесс внедрения и использования цифровых технологий. Это может включать обучение и информирование о новых системах и их преимуществах. Управляющие компании должны обеспечить доступность информации о новых технологиях и их использовании, что соответствует требованиям Жилищного кодекса РФ о прозрачности и доступности информации для собственников и нанимателей помещений в многоквартирных домах.
• Регулярное обновление: Цифровые системы должны регулярно обновляться и совершенствоваться для обеспечения их эффективности и безопасности. Это включает в себя регулярные проверки и обновления программного обеспечения, а также обеспечение защиты от киберугроз.

Внедрение цифровых технологий в ЖКХ является важным шагом к созданию более комфортной и экологически чистой среды обитания, и его реализация должна быть тщательно спланирована и мониторирована в соответствии с действующим законодательством. Это также предполагает активное участие жителей в процессе принятия решений и использования новых технологий, что соответствует принципам участия и прозрачности, закреплённым в Жилищном кодексе РФ.

Заказать целый год обновлений реестра собственников жилья по цене одного создания реестра можно на нашем сайте в разделе личный кабинет