Значок «Данные этого собственника дополнены/изменены вручную»

В карточке собственника вы можете увидеть значок «Данные этого собственника дополнены/изменены вручную».

Он появляется, когда вы или ваш коллега вносили правки вручную: заполняли телефон, почту, ФИО или другие данные.

Система запоминает, какие именно поля вы правили, и при обновлении из Росреестра не затирает их. Всё, что вы заполнили, останется на месте.

Что сохраняется, а что обновляется

Все данные в карточке делятся на две группы: критичные и дополнительные.

Критичные данные — из Росреестра

Эти данные определяют право собственности. Они приходят из выписки:

Если в выписке эти данные изменились — карточка обновляется по выписке. Если вы правили их вручную, и они расходятся с данными Росреестра — создаётся новая карточка с данными, полученными из Росреестра.

Дополнительные данные — из ЛК

Эти данные вы заполняете сами. Они сохраняются при любом обновлении:

Если ФИО в выписке нет — например, данные запрошены в Росреестре после 2023 года, и по ФЗ № 266 от 14.07.2022 информация о собственнике не раскрывается — система показывает вместо него запись «Информация о ФИО собственника закрыта». В этом случае вы можете вписать ФИО вручную, и система примет ваши данные как основной вариант. Сравнивать с выпиской нечего — там этого поля нет, поэтому ваша версия сохранится при любых обновлениях.

Что происходит при обновлении из Росреестра

Когда приходит свежая выписка, возможны пять ситуаций.

1. Данные в выписке не изменились
Всё остаётся как было. Ваши правки на месте. Ничего не происходит.

2. Изменились реестровые данные — новый номер права, новая дата, новая доля
Скорректированный вами собственник остаётся в системе. Рядом создаётся новый собственник с данными, которые пришли из Росреестра.

Данные из старой карточки можно перенести в новую: ФИО, телефон, почту и другие дополнительные сведения. Это удобно, например, когда после уточнения причин изменения права выясняется, что собственник выделил долю детям — из недействующей карточки можно скопировать контакты и перенести их в новую.

После переноса данных карточку с неактуальными сведениями можно удалить.

3. Вы правили ФИО, а в выписке оно другое
Ваша версия ФИО остаётся в текущей карточке. Рядом создаётся дополнительная карточка с данными из Росреестра. Дальше вы сами решаете, какая из карточек верна — см. раздел «Что делать, если появился дубль».

Чаще всего это происходит, когда собственник сменил фамилию — например, после заключения брака. В выписке приходит новая фамилия, а в вашей карточке остаётся прежняя. Чтобы такие ситуации решались автоматически, скоро добавим поле «Девичья фамилия». Вы сможете указать в нём второй вариант фамилии, и система будет учитывать его при сопоставлении. Тогда лишняя карточка не создастся.

4. В выписке вместо ФИО стоит «Информация закрыта»
Это значит, что данные запрошены после 2023 года, и по закону ФИО не раскрывается. Если вы вписали ФИО вручную — оно сохранится в карточке. Система будет использовать вашу версию как основную.

5. Собственник больше не указан в выписке
На сегодняшний момент карточка остаётся действующей. Карточку с неактуальными данными нужно будет удалить вручную. В ближайшем будущем появится статус «Право прекращено» — тогда такие карточки будут исключаться из суммы долей, но сохранятся в истории помещения.

Что если данные расходятся с Росреестром

Если вы правили критические данные — номер права, вид права, долю или дату — и они отличаются от того, что пришло в выписке, ваша версия сохраняется в текущей карточке. А рядом создаётся новая карточка с данными, которые получены из Росреестра.

Так система не теряет ни вашу правку, ни данные из выписки. Данные из старой карточки можно перенести в новую, а затем удалить неактуальную — см. раздел «Что делать, если появился дубль».

Что если права в Росреестре не зарегистрированы

Бывает так, что права на помещение в Росреестре не зарегистрированы. Например, приватизация 1990-х годов, где есть бумажный договор, но записи в реестре нет.

В этом случае вы можете добавить собственников вручную. Такие карточки:

• получают значок «Данные этого собственника дополнены/изменены вручную»;
• считаются действующими;
• участвуют в сумме долей;
• не затрагиваются обновлениями из Росреестра — потому что там этих данных просто нет.

Если позже права появятся в выписке, система попробует сопоставить их с вашими ручными карточками по ФИО. Если сопоставление однозначное — карточка получит данные из выписки и дальше будет обновляться как обычно.

Как понять, что доли сходятся

По каждому помещению система проверяет одно правило:

Сумма долей всех действующих собственников должна быть равна 1.

Если это не так, вы увидите предупреждение:

Ошибка в долях.
Ожидается 1, фактически 1,33.
Действующие: Иванов 1/2, Иванов 1/3, Петров 1/2.
[Разобрать]

Такое предупреждение — это сигнал, что по данным собственникам нужно внести правки. Например:

• собственники с совместной собственностью добавлены в систему как долевая — сумма долей получится неверной;
• в помещении появился дубль — две карточки на одного человека;
• из выписки пришли данные, которые не удалось сопоставить с существующими карточками.

Система не корректирует доли собственников автоматически, чтобы не испортить данные. Решение всегда за вами.

Что делать, если появился дубль

Дубль — это две карточки на одного человека. Такое бывает, если вы правили ФИО, долю или другое критичное поле, а в выписке пришли другие данные. Система сохраняет вашу версию и добавляет новую карточку из Росреестра.

Дубль — это нормальная ситуация. Система не удаляет карточки сама, чтобы не потерять данные. Разобраться нужно вам.

Что делать:

1. Откройте помещение.
2. Посмотрите список действующих собственников.
3. Найдите две карточки, которые относятся к одному человеку.
4. Сравните данные: где-то из них актуальные, где-то — устаревшие.
5. Перенесите дополнительные данные — ФИО, телефон, почту, комментарий — из неактуальной карточки в актуальную.
6. Удалите карточку с неактуальными данными.
7. Система проверит, что сумма долей по помещению снова равна 1, и уберёт уведомление «Ошибка в долях».

Если непонятно, какая карточка верна — обратитесь в поддержку.

Частые вопросы

Я поправил только телефон. Мои данные сохранятся?
Да. Контакты сохраняются всегда, независимо от того, что изменилось в выписке.

Я поправил ФИО. Что будет при обновлении?
Ваша версия ФИО останется в текущей карточке. Рядом создастся дополнительная карточка с данными из Росреестра. Нужно будет сравнить их, перенести данные и удалить лишнюю.

Скоро добавится поле «Девичья фамилия», где можно будет указывать второй вариант фамилии — система будет учитывать его при сопоставлении, и лишняя карточка не создастся.

Я поправил долю. Что будет при обновлении?
Если ваша доля расходится с той, что пришла из Росреестра, ваша версия останется в текущей карточке, а рядом создастся новая с данными из выписки. Дальше вы сами решаете, какая из них верна.

В карточке написано «Информация о ФИО собственника закрыта». Что это значит?
Это значит, что данные запрошены в Росреестре после 2023 года, и по ФЗ № 266 от 14.07.2022 ФИО собственника в выписке не раскрывается. Если вы знаете ФИО — впишите его вручную. Система примет ваши данные и будет использовать их как основной вариант. Сравнивать с выпиской нечего — там этого поля нет, поэтому ваша версия сохранится при любых обновлениях.

Собственник больше не указан в выписке. Его карточка удалится?
На сегодняшний момент — нет. Карточка будет действующей. Карточку с неактуальными данными нужно будет удалить вручную. В ближайшем будущем появится статус «Право прекращено» — тогда такие карточки будут исключаться из суммы долей, но сохранятся в истории помещения.

Появился дубль — две карточки на одного человека. Что делать?
Это нормальная ситуация. Сравните данные в обеих карточках, перенесите дополнительную информацию из неактуальной карточки в актуальную, оставьте верную, а лишнюю удалите. После этого система проверит, что сумма долей по помещению снова равна 1, и уберёт уведомление «Ошибка в долях».

Как узнать, что карточка была изменена вручную?
По значку «Данные этого собственника дополнены/изменены вручную» в карточке собственника.

Коротко

• Значок «Данные этого собственника дополнены/изменены вручную» означает, что в карточке есть ваши правки.
• Критичные данные — номер права, вид права, доля, дата — приходят из Росреестра. Если ваша версия расходится с выпиской, создаётся новая карточка с данными из Росреестра.
• Дополнительные данные — телефон, почта, СНИЛС, паспорт, комментарий, ФИО — сохраняются при любом обновлении.
• Если в выписке вместо ФИО стоит «Информация о ФИО собственника закрыта» — впишите ФИО вручную, система примет ваши данные. Сравнивать с выпиской нечего, там этого поля нет.
• Если появился дубль — это нормально. Перенесите дополнительные данные из неактуальной карточки в актуальную, оставьте верную, лишнюю удалите. Система проверит сумму долей и уберёт уведомление «Ошибка в долях».
• Если собственник больше не указан в выписке — карточка пока остаётся действующей, неактуальную нужно удалить вручную. В ближайшем будущем появится статус «Право прекращено».
• Если права в Росреестре нет, карточка остаётся из ЛК, и выписка её не трогает.
• Сумма долей по помещению должна быть равна 1. Если нет — вы увидите уведомление «Ошибка в долях». Это сигнал, что по данным нужно внести правки.

Если что-то пошло не так или у вас остались вопросы — обратитесь в поддержку.